Regulamin sklepu internetowego

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem elektronikapolska.shop prowadzi Elektronika Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Grzybowska 62, 00-844 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000812345, NIP 5272981234, REGON 385912345, kapitał zakładowy 50 000 zł (dalej: „Sprzedawca”).

2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail [email protected], tel. +48 22 307 45 10 (pon.–pt. 8:00–20:00, sob. 9:00–15:00; opłata zgodna z taryfą operatora), adres korespondencyjny jak wyżej.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie. Konsument — osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem formularza zamówienia. Rejestracja konta nie jest wymagana.

2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje produkty do koszyka, podaje dane do dostawy, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Zamawiam i płacę”.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszty dostawy są wskazywane w koszyku przed złożeniem zamówienia.

2. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje informację o najniższej cenie produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

3. Dostępne metody płatności: BLIK, szybki przelew i karta płatnicza (obsługiwane przez PayPro S.A. — Przelewy24), płatność przy odbiorze. Termin płatności w przypadku płatności elektronicznych wynosi 3 dni robocze od złożenia zamówienia.

4. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT; do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu w formie elektronicznej.

1. Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem InPost (Paczkomaty), kuriera DPD lub poprzez odbiór osobisty w showroomie Sprzedawcy.

2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 2 dni roboczych, a czas doręczenia przez przewoźnika zwykle 1–2 dni robocze. Zamówienia opłacone do godz. 14:00 w dni robocze są wysyłane tego samego dnia.

3. Szczegóły kosztów znajdują się na stronie „Dostawa i płatności”.

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 30 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie (ustawowy termin 14 dni został przez Sprzedawcę wydłużony).

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie, np. e-mailem na adres [email protected] lub z wykorzystaniem wzoru formularza dostępnego na stronie „Zwroty i reklamacje”.

3. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

4. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu produktu oraz odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

5. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych (np. słuchawki dokanałowe), jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, oraz treści cyfrowych dostarczanych na nośniku, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.

2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres [email protected] lub pisemnie na adres magazynu: ul. Logistyczna 8, 05-850 Ożarów Mazowiecki. Zalecamy podanie numeru zamówienia, opisu wady i żądania.

3. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. Niezależnie od uprawnień wynikających z niezgodności towaru z umową Klientowi może przysługiwać gwarancja producenta, której warunki określa dokument gwarancyjny.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, a także skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Informacje dostępne są również na stronie uokik.gov.pl.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

1. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem, że wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się dotychczasowe brzmienie Regulaminu.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.09.2026 r.